Alert per i Building Manager

Nel settore della gestione immobiliare e del tenant management, coordinare attività su più asset può generare inefficienze nascoste: ritardi nelle richieste, reclami non tracciati, flussi operativi difficili da monitorare. Questi segnali, se non rilevati in tempo, possono trasformarsi in costi imprevisti e impattare negativamente sull’operatività.

Anticipare i problemi, non inseguirli

Per chi si occupa di gestione asset immobiliari, avere una visione tempestiva delle criticità è essenziale. La dashboard è pensata per offrire un supporto concreto a Building Manager, Property Manager e Asset Manager, aiutandoli a leggere i dati in modo immediato e agire con precisione su ritardi e anomalie.

Una dashboard, due strumenti decisivi

All’interno della dashboard, due report focalizzati aiutano a prevenire inefficienze:

• Overdue Ticket: mostra le richieste che superano soglie critiche di tempo. Ad esempio, una concentrazione anomala di ticket legati alla fatturazione può indicare la necessità di rivedere il processo.
• Claim: raccoglie le richieste che hanno generato un numero elevato di contestazioni. Permette di analizzare ricorrenze e identificare cause sistemiche, come richieste di nuovi spazi frequentemente contestate.

Un metodo oggettivo per individuare le priorità

Il sistema utilizza un criterio statistico basato sul 90° percentile: vengono messi in evidenza solo i ticket con i tempi di risoluzione più lunghi, cioè quelli che rappresentano l’ultima fascia critica del totale. Questo approccio permette di concentrare l’attenzione su ciò che conta, evitando distrazioni da anomalie marginali.
Benefici concreti nella gestione operativa
Grazie a questi strumenti, è possibile:

• migliorare il monitoraggio delle performance operative;
• intervenire rapidamente su ritardi o reclami ricorrenti;
• allocare le risorse in modo più mirato;
• idurre i costi occulti legati a inefficienze operative.

Per approfondire le funzionalità della dashboard EASYTM e vedere un esempio pratico, guarda il video qui sotto, oppure esplora il sito nelle sue sezioni.