Facility management per gli immobili a reddito
Software gestione manutenzione degli immobili.
Ogni guasto al manutentore giusto, ogni intervento tracciato.
EASYTM è il software di facility management per gli immobili a reddito: raccoglie le segnalazioni di inquilini, custodi e building manager e le manda al manutentore che ha il contratto per quell'edificio e quel tipo di guasto. Ogni passaggio resta scritto, con la data e il nome di chi l'ha registrato, dalla segnalazione alla chiusura.
| Passaggio | Stato |
|---|---|
| Segnalazione dell'inquilino | ✓ registrata |
| Presa in carico | ✓ nei tempi |
| Preventivo del manutentore | ✓ approvato |
| Intervento | in corso |
Dalla segnalazione all'intervento
Gestione della manutenzione degli immobili, dalla segnalazione alla chiusura
La segnalazione arriva al call center (Quality Hub) o dal web e prende subito il suo tipo e i suoi tempi di servizio. Chi la segue vede che cosa è in ritardo e va sollecitato; il manutentore riceve l'indirizzo, l'unità e i contatti per intervenire.
Ricevi
Inquilini, custodi e building manager segnalano al Quality Hub o dal web: ogni segnalazione diventa una richiesta tracciata.
Qualifica
La richiesta prende il tipo di guasto e i tempi di servizio di quel tipo; le urgenze, come una perdita grave o una situazione di pericolo, hanno una corsia propria.
Smista
Va al manutentore che ha il contratto per quell'edificio e quel tipo di guasto, con tutte le informazioni per intervenire.
Controlla
Richieste aperte e chiuse, solleciti e ritardi in evidenza, per fondo, fabbricato e fornitore.
Manutenzione degli impianti
Riscaldamento, aria condizionata, ascensori, antincendio: ogni impianto il suo manutentore
Ogni guasto ha il suo tipo: riscaldamento, aria condizionata, acqua calda, ascensori, antincendio, infiltrazioni, citofoni e impianto elettrico, serrature, cancelli. Per ogni edificio e ogni tipo, il contratto dice quale ditta interviene.
Manutenzioni programmate e guasti, sullo stesso canale
Le verifiche periodiche di ascensori, impianti termici e antincendio passano dallo stesso flusso delle richieste: ogni edificio ha i suoi controlli programmati, con la ditta e la data, e l'avviso arriva prima della scadenza.
Preventivi, ordini e interventi tracciati
Quando serve un preventivo, la richiesta passa per il preventivo, la sua approvazione, l'ordine e l'esecuzione dell'intervento. Ogni passaggio ha la sua data e il nome di chi l'ha registrato.
Sopralluoghi e report
I sopralluoghi dei building manager e i report per fondo, fabbricato e fornitore
Sopralluoghi
Verifiche tecniche, controllo dei lavori, gare d'appalto, assistenza alla proprietà, consegna e riconsegna: con i piani e gli spazi visionati, chi era presente e le criticità rilevate.
Report
Le richieste per edificio e per tipo, quelle aperte e chiuse in ogni periodo, i solleciti e il lavoro di ogni fornitore: si confrontano i periodi, i fondi e i fornitori, e si esporta in Excel.
Domande frequenti
Domande frequenti sul software di gestione della manutenzione
Che cos'è un software di gestione della manutenzione?
È il programma che raccoglie i guasti e le richieste di intervento, le assegna a chi deve risolverle e ne tiene la storia. EASYTM lo fa per gli immobili a reddito, con i tempi di servizio dei manutentori e i report per fondo ed edificio. È prodotto a Roma da DPS, software house dal 2002, ed è in uso dal 2022.
Cosa si intende per facility management?
La norma ISO 41011 lo definisce come la funzione che integra persone, luoghi e processi negli edifici, per migliorare la vita delle persone e il lavoro di chi li usa. EASYTM ne gestisce la parte di tutti i giorni: le richieste, i manutentori, i sopralluoghi e i report.
EASYTM gestisce anche la manutenzione degli impianti?
Sì. I guasti di riscaldamento, aria condizionata, acqua calda, ascensori e antincendio vanno al manutentore che ha il contratto per quell'impianto e quell'edificio, e le verifiche periodiche passano dallo stesso canale, con l'avviso prima della scadenza.
Che differenza c'è fra EASYTM e un CMMS, il software di manutenzione?
Un CMMS, o CAFM, è il software con cui si programmano e si registrano interventi, scadenze e ditte; le chiamate, di solito, le riceve e le inserisce qualcuno della tua squadra. EASYTM è software e servizio: il punto unico di raccolta ha già le persone, il Quality Hub, che rispondono, classificano le richieste e le affidano; le ditte lavorano sullo stesso sistema, per i guasti e per le manutenzioni programmate.
Le pagine per chi gestisce per conto di altri, per le proprietà e per le aziende con sedi proprie: Property, Facility & Tenant Management, Proprietà, SGR e investitori, Aziende con patrimonio immobiliare proprio.
I numeri della manutenzione con EASYTM
I numeri di EASYTM su uffici, negozi e residenze, dal 2022
Dati al 19/05/2026, base dei ticket di EASYTM dal 2022: uffici, negozi e residenze a reddito.