Property, Facility & Tenant Management
Gestisci immobili per conto di fondi e SGR?
Il mandato resta tuo.
Dalla chiamata dell'inquilino alla chiusura, ogni passo ha data, operatore e documento. Il report per il fondo è sempre pronto.
EASYTM® è software e servizio: il Quality Hub risponde agli inquilini sotto il tuo nome e chiude l'86% delle richieste senza i manager.
Le domande che arriveranno
Tre domande che il fondo farà al suo property manager
La SGR resta responsabile di quello che ti affida e deve controllarlo, quindi le prove le chiede a te. Al rinnovo del mandato, o alla prossima gara, vince chi le ha già pronte.
Mi mandi il report del trimestre, con tempi e passaggi?
Data della richiesta, presa in carico, sopralluogo, preventivo e importo, approvazione, ordine, esecuzione. Quanto ci metti a tirarli fuori da email ed Excel? E quanto reggono a una verifica?
TUF art. 6 · Regolamento Banca d'Italia 2019: la SGR controlla chi gestisce per suo conto e ne risponde.Chi ha visto la richiesta dell'inquilino di martedì?
Chi l'ha letta, chi l'ha presa in carico, quando è stata chiusa. Se sta in una casella di posta personale, la prova non c'è. E i dati dell'inquilino sono in giro.
GDPR art. 28, 30 e 32: chi gestisce per conto del fondo è responsabile del trattamento dei dati degli inquilini, con registro e misure dimostrabili.Il registro dei controlli è aggiornato?
DUVRI verso le ditte, registro dei controlli antincendio, libretto e rapporto degli impianti termici: ogni documento ha un responsabile con nome e cognome, e la sanzione è prevista per la persona. Spesso, la firma è la tua.
Art. 26 e 55 D.Lgs. 81/2008 · DPR 151/2011 e DM 1/9/2021 · DPR 74/2013.Riferimenti di legge in validazione legale.
Come ti copre EASYTM®
I quattro passi di EASYTM®, dalla chiamata dell'inquilino al report per il fondo
Il lavoro di routine lo facciamo noi, sotto il tuo nome. La relazione con il fondo e con gli inquilini, e il margine, restano tuoi.
Ricevi
Un numero dedicato per ogni fondo, con il nome del fondo nel messaggio. Le richieste entrano dal telefono e dal portale, mai da caselle personali.
Qualifica
Il Quality Hub classifica la richiesta, risolve quello che si risolve al telefono e chiude l'86% delle richieste senza coinvolgere i tuoi manager.
Smista
La ditta riceve il ticket sul portale, fa il sopralluogo con le foto e carica il preventivo. Chi approva può farlo anche dal telefono, in giro per gli immobili.
Dimostra
Il report per fondo si compila da solo. Ogni persona vede solo i suoi fondi e i suoi tipi di assistenza; le notifiche arrivano solo a chi opera.
Struttura piccola: un servizio da grande struttura senza esserlo
Numero dedicato, call center, import del rent roll e dei contratti, offerta per fondo. Si parte in un mese, senza assumere.
Grande struttura: governance per ruolo e per fondo
Utenze e visibilità per ruolo e per fondo, notifiche mirate, documentazione di sicurezza per la due diligence del tuo IT, formazione dei building manager. I principi di sicurezza sono nella pagina Sicurezza e governance.
Report e KPI per fondo
I KPI del property e facility management che il fondo chiede
EASYTM® calcola i KPI del property management per fondo e per periodo dalle date di ogni passo: numeri misurati, non dichiarati. Nessun foglio Excel da riempire a fine trimestre. Quali KPI misurare e a che cosa servono lo spieghiamo nell'articolo KPI e report del property management.
Il report per fondo
Sette campi per ogni richiesta, quelli che i mandanti chiedono nel rendiconto: data della richiesta, presa in carico, sopralluogo, preventivo e importo, approvazione, ordine, esecuzione. Si compilano mentre la richiesta avanza.
I KPI per fondo e per periodo
- Tempo di chiusura: mediana e 90° percentile, per fondo e per tipo di richiesta.
- Richieste chiuse senza i manager: la quota risolta dal Quality Hub.
- Prestazioni delle ditte: tempi di presa in carico e di intervento per fornitore.
- Edifici e tipologie critiche: dove si concentrano richieste e reclami.
I risultati nei fondi serviti da EASYTM®, dal 2022
- 86%: richieste chiuse dal Quality Hub senza coinvolgere property e asset manager.
- 100%: interventi tracciati, con data, operatore e documento.
Dati al 19/05/2026, base dei ticket di EASYTM®.
Domande frequenti
Domande frequenti dei property manager su EASYTM®
Quelle che sentiamo più spesso al primo incontro.
Che differenza c'è fra EASYTM® e un software di manutenzione?
Un software di manutenzione (quelli che si chiamano CAFM o CMMS) organizza interventi, scadenze e ditte. EASYTM® è software e servizio di tenant management: parte dalla chiamata dell'inquilino e arriva al report per il fondo. In mezzo, il Quality Hub chiude l'86% delle richieste senza i tuoi manager e ogni passo, ditte comprese, resta scritto con data, operatore e documento. È fatto per chi fa property management per conto di fondi e SGR ed è prodotto a Roma da D.P.S. Soluzioni Informatiche, software house dal 2002. Come funziona, dalla segnalazione alla chiusura, lo racconta l'articolo sul trouble ticketing immobiliare.
Il Quality Hub si mette fra me e i miei inquilini?
No. D.P.S. è una software house, non un property manager: non ti fa concorrenza. Il Quality Hub di EASYTM® lavora sotto il tuo nome e al telefono l'inquilino sente il nome del suo fondo, non il nostro. Fa il lavoro di routine; la relazione con gli inquilini, le decisioni e il margine restano tuoi.
Le mie persone devono imparare un software nuovo?
No. Il building manager usa EASYTM® anche dal telefono: vede le richieste dei suoi immobili, carica le foto e approva. Le ditte ricevono il ticket sul portale con una guida di una pagina. Visibilità per ruolo e per fondo e formazione dei building manager le curiamo noi.
Che cosa vede il fondo?
Il fondo vede quello che prevede il mandato: il report per fondo di EASYTM® con i sette campi e, se lo vuole, l'avviso a ogni pratica sui suoi immobili. La fonte è la stessa per te e per lui: non è un controllo in più, è la prova del lavoro che fai, pronta quando il mandato si rinnova.
Quanto costa EASYTM®?
EASYTM® non ha un listino uguale per tutti: il costo si calcola sul tuo caso. Nell'incontro ti mostriamo come, con un primo conto economico sui tuoi fondi. Per partire non serve assumere: numero dedicato, caricamento dei contratti e formazione li seguiamo noi.
Sei la proprietà o la SGR? La pagina Proprietà, SGR e investitori dice che cosa vedi tu, senza operare nel sistema.
I numeri per chi gestisce
I risultati di EASYTM®, misurati sui ticket
Dati al 19/05/2026, base dei ticket di EASYTM® dal 2022. L'86% è la quota di richieste chiusa dal Quality Hub senza coinvolgere property e asset manager.